Términos y Condiciones - Portal Veterinario
Términos y Condiciones del Portal Veterinario de Pet's Table
(aplican a los profesionales de la medicina veterinaria que acceden al Portal)
Última actualización: 8 de junio de 2026
El presente documento describe los términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regulan el acceso y uso del portal digital de carácter profesional puesto a disposición de los médicos veterinarios por la sociedad denominada Pet's Table, S.A. de C.V. (en adelante, "Pet's Table" o el "Titular"), ubicado en https://vet.petstable.mx (en adelante, el "Portal Veterinario" o el "Portal").
El Portal Veterinario es un espacio de acceso restringido, dirigido exclusivamente a profesionales de la medicina veterinaria, cuyo propósito es poner a su disposición materiales de carácter técnico, científico y educativo. El acceso o uso del Portal implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Cualquier persona que no los acepte deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.
1. Datos Generales del Titular
Pet's Table, S.A. de C.V. es una sociedad legalmente constituida y válidamente existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, plenamente facultada conforme a su objeto social para poner a disposición el Portal y los materiales que en él se ofrecen, con domicilio en Varsovia 36, interior 503, Colonia Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600.
2. Objeto y Alcance del Portal
2.1. El Portal es un canal informativo de carácter profesional mediante el cual Pet's Table pone a disposición de los Usuarios Veterinarios materiales tales como, de forma enunciativa mas no limitativa: la guía veterinaria, información sobre fórmulas e ingredientes, estudios de digestibilidad, palatabilidad y demás estudios nutricionales, recursos clínicos, preguntas frecuentes y contenido educativo relacionado con la alimentación natural cocida para perros (en adelante, el "Contenido").
2.2. El Portal tiene una finalidad exclusivamente informativa y de apoyo a la práctica profesional del Usuario Veterinario. El Portal no constituye un punto de venta de productos ni un canal de contratación de los servicios de suscripción de Pet's Table, los cuales se rigen por sus propios términos y condiciones disponibles en https://petstable.mx/pages/terminos-y-condiciones.
2.3. El Contenido no constituye un diagnóstico, prescripción ni recomendación clínica de Pet's Table, ni sustituye el juicio profesional del Usuario Veterinario, conforme a la Cláusula 11.
3. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
| Término | Significado |
|---|---|
| Titular o Pet's Table | La sociedad denominada Pet's Table, S.A. de C.V. |
| Portal o Portal Veterinario | El conjunto de medios digitales de acceso restringido ubicado en https://vet.petstable.mx, puesto a disposición de los Usuarios Veterinarios conforme a estos Términos y Condiciones. |
| Usuario Veterinario o Usuario | La persona física, profesional de la medicina veterinaria, que se registra y accede al Portal en términos de la Cláusula 4. |
| Contenido | Todos los materiales puestos a disposición a través del Portal, según se describen en la Cláusula 2.1, incluyendo textos, imágenes, gráficas, datos, estudios, fórmulas, documentos descargables, marcas y demás elementos. |
| Materiales Confidenciales | Aquella parte del Contenido que, por su naturaleza o por así indicarlo Pet's Table, no es de carácter público, conforme a la Cláusula 10. |
| Cuenta | El registro personal mediante el cual el Usuario Veterinario accede al Portal. |
| Aviso de Privacidad | El aviso de privacidad de Pet's Table aplicable al tratamiento de los datos personales recabados a través del Portal. |
| Partes | Conjuntamente, Pet's Table y el Usuario Veterinario. |
4. Elegibilidad y Verificación Profesional
4.1. El acceso al Portal está reservado exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años que sean profesionales de la medicina veterinaria, es decir, Médicos Veterinarios Zootecnistas o profesionales con título y cédula profesional vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, o bien personal en formación o vinculado a una práctica veterinaria bajo la supervisión de un profesional que cumpla con lo anterior.
4.2. Al registrarse, el Usuario Veterinario declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la formación y, en su caso, la cédula profesional que lo acreditan como profesional de la medicina veterinaria, y que la información que proporciona es verídica, exacta y vigente.
4.3. Pet's Table podrá solicitar al Usuario Veterinario la documentación que acredite su calidad profesional (incluyendo título, cédula profesional o constancia de la práctica veterinaria a la que pertenece) y se reserva el derecho de verificar dicha información, así como de aceptar, rechazar, suspender o cancelar cualquier solicitud de registro o Cuenta, a su entera discreción y sin necesidad de expresar causa, sin que ello genere responsabilidad alguna para Pet's Table.
5. Registro, Cuenta y Credenciales
5.1. Para acceder al Portal, el Usuario Veterinario deberá crear una Cuenta y proporcionar la información que le sea requerida. El Usuario Veterinario es el único responsable de la veracidad y actualización de dicha información.
5.2. La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario Veterinario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada a través de su Cuenta. Queda prohibido compartir las credenciales o permitir el acceso al Portal a cualquier tercero no autorizado, incluyendo personal no veterinario, terceros ajenos a su práctica o competidores de Pet's Table.
5.3. El Usuario Veterinario deberá notificar a Pet's Table de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o vulneración de sus credenciales. Pet's Table no será responsable por daños o perjuicios derivados del incumplimiento de las obligaciones de esta Cláusula por parte del Usuario Veterinario.
6. Aceptación de los Términos y Comunicaciones Electrónicas
6.1. El acceso o uso del Portal implica la aceptación expresa, obligatoria y vinculante de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario Veterinario.
6.2. Al registrarse y utilizar el Portal, el Usuario Veterinario acepta comunicarse con Pet's Table por medios electrónicos (incluyendo correo electrónico, avisos dentro del Portal, llamada telefónica y WhatsApp) y reconoce que las notificaciones y comunicaciones enviadas por estos medios satisfacen cualquier requisito legal y cuentan con plenos efectos y validez.
7. Licencia de Uso Limitada
7.1. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Pet's Table otorga al Usuario Veterinario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al Portal y consultar el Contenido, con el único fin de apoyar su práctica profesional y la toma de decisiones clínicas y nutricionales respecto de sus pacientes.
7.2. El Usuario Veterinario podrá consultar y, cuando el Portal expresamente lo permita, descargar Contenido únicamente para su consulta profesional individual. Cualquier uso distinto al expresamente autorizado en esta Cláusula requiere autorización previa y por escrito de Pet's Table.
7.3. La licencia descrita no transfiere al Usuario Veterinario ningún derecho de propiedad sobre el Contenido ni sobre la propiedad intelectual de Pet's Table, conforme a la Cláusula 9.
8. Restricciones de Uso
El Usuario Veterinario se obliga a no realizar, por sí o por interpósita persona, ninguna de las siguientes conductas respecto del Portal o del Contenido:
- Reproducir, copiar, distribuir, publicar, retransmitir, comunicar públicamente o poner a disposición de terceros, total o parcialmente, el Contenido, por cualquier medio o formato, fuera del uso profesional individual autorizado en la Cláusula 7.
- Explotar comercialmente el Contenido, venderlo, rentarlo, licenciarlo, sublicenciarlo o utilizarlo para obtener un beneficio económico no autorizado.
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas a partir del Contenido.
- Suprimir, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas, marcas de agua, créditos o cualquier otra leyenda de propiedad incluida en el Contenido.
- Realizar ingeniería inversa o cualquier intento de descubrir, replicar o derivar las fórmulas, recetas, formulaciones, procesos, metodologías o secretos industriales de Pet's Table a partir del Contenido.
- Extraer datos de forma automatizada (scraping, crawling, descargas masivas) o emplear robots, scripts u otros medios automatizados para acceder al Portal o recopilar Contenido.
- Compartir credenciales de acceso o permitir, facilitar o tolerar el acceso al Portal por parte de terceros no autorizados.
- Utilizar el Contenido para desarrollar, formular, evaluar comparativamente (benchmarking) o promover productos o servicios que compitan con los de Pet's Table, ni facilitar dicho uso a terceros.
- Utilizar las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales o cualquier signo distintivo de Pet's Table sin autorización previa y por escrito.
- Utilizar el Portal o el Contenido para cualquier fin ilícito, fraudulento o contrario a estos Términos y Condiciones, a la ética profesional o a la legislación aplicable.
El incumplimiento de cualquiera de las restricciones anteriores faculta a Pet's Table para suspender o cancelar de inmediato el acceso del Usuario Veterinario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Propiedad Intelectual
9.1. El Portal, el Contenido y todos los derechos relativos a estos son propiedad exclusiva de Pet's Table. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Contenido, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa las patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, derechos de autor, secretos industriales, know-how, fórmulas, formulaciones, estudios, metodologías y tecnología, así como sus registros, solicitudes, permisos o licencias, son y serán, en todo momento, propiedad de Pet's Table.
9.2. Estos Términos y Condiciones no otorgan al Usuario Veterinario derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Pet's Table, salvo la licencia limitada de uso expresamente descrita en la Cláusula 7.
9.3. En caso de que el Usuario Veterinario proporcione a Pet's Table comentarios, sugerencias, observaciones o retroalimentación respecto del Portal o del Contenido, Pet's Table podrá utilizarlos, implementarlos y explotarlos de forma libre, sin obligación de compensación ni reconocimiento alguno al Usuario Veterinario.
10. Confidencialidad y Materiales Confidenciales
10.1. El Usuario Veterinario reconoce que parte del Contenido constituye Materiales Confidenciales de Pet's Table, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, fórmulas y formulaciones no publicadas, datos primarios de estudios, metodologías, información técnica y comercial, y cualquier material que Pet's Table designe como confidencial o que, por su naturaleza, deba entenderse como tal.
10.2. El Usuario Veterinario se obliga a tratar los Materiales Confidenciales como información estrictamente confidencial, a utilizarlos únicamente para el fin autorizado en la Cláusula 7 y a no divulgarlos, compartirlos ni reproducirlos por ningún medio sin autorización previa y por escrito de Pet's Table.
10.3. La obligación de confidencialidad subsistirá de manera indefinida y no cesará con motivo de la expiración, suspensión, terminación o cancelación del acceso del Usuario Veterinario al Portal.
11. Naturaleza Informativa y Responsabilidad Clínica
11.1. El Contenido tiene carácter exclusivamente informativo, científico y de apoyo a la práctica profesional. El Contenido no constituye un diagnóstico, prescripción ni recomendación clínica de Pet's Table, ni sustituye el juicio, la evaluación ni la responsabilidad profesional del Usuario Veterinario.
11.2. El Usuario Veterinario es el único responsable de las decisiones clínicas, nutricionales y de cualquier otra índole que adopte respecto de sus pacientes, así como de las recomendaciones que formule a los tutores de dichos pacientes. Pet's Table no será responsable por los resultados, diagnósticos o recomendaciones derivados del uso que el Usuario Veterinario haga del Contenido.
11.3. El equipo veterinario de Pet's Table no está facultado ni obligado para atender emergencias ni para sustituir la relación clínica entre el Usuario Veterinario y sus pacientes.
11.4. El Contenido puede actualizarse en cualquier momento. Los estudios y datos referidos se presentan conforme a la metodología indicada en cada caso. Pet's Table procura que el Contenido sea exacto y esté actualizado, sin que ello constituya una garantía de idoneidad para un caso clínico particular.
12. Beneficios, Descuentos o Promociones para Profesionales
12.1. Pet's Table podrá, a su entera discreción, ofrecer a los Usuarios Veterinarios beneficios, descuentos, muestras o promociones a través del Portal. Dichos beneficios, en caso de existir, son de carácter personal, intransferible, discrecional y revocable, y se sujetan a los términos específicos que Pet's Table establezca en cada caso.
12.2. El otorgamiento de beneficios no genera obligación alguna para Pet's Table de ofrecerlos, mantenerlos ni de extenderlos a otros Usuarios Veterinarios, y no condiciona ni busca influir en las recomendaciones clínicas del Usuario Veterinario, quien deberá emitirlas conforme a su criterio profesional independiente y a la ética de su profesión.
12.3. La participación en cualquier beneficio conforme a esta Cláusula no constituye relación laboral, societaria, de comisión mercantil ni de agencia entre las Partes, conforme a la Cláusula 14.
13. Programa de Referidos o Afiliados
En caso de que Pet's Table ofrezca programas de referidos o de afiliados, la participación del Usuario Veterinario en cada uno de ellos se regirá por los términos y condiciones específicos de dicho programa, los cuales son independientes y adicionales a los presentes Términos y Condiciones y son aceptados por el Usuario Veterinario al momento de su enrolamiento en el programa correspondiente. El acceso al Portal no implica, por sí mismo, la participación ni la inscripción en programa de referidos o afiliados alguno.
14. Ausencia de Relación Laboral, Societaria o Comercial
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones constituye ni podrá interpretarse como la creación de una relación laboral, de subordinación, societaria, de asociación, de comisión mercantil, de agencia o de representación entre Pet's Table y el Usuario Veterinario. El Usuario Veterinario actúa de manera independiente y por cuenta propia, y no adquiere por el acceso al Portal la calidad de empleado, socio, agente ni representante de Pet's Table.
15. Datos Personales y Privacidad
15.1. El tratamiento de los datos personales recabados a través del Portal se regirá conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Pet's Table, disponible en https://petstable.mx/pages/politica-de-privacidad, y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en los Estados Unidos Mexicanos.
15.2. El Usuario Veterinario reconoce que, para efectos del registro y verificación profesional, Pet's Table podrá recabar y tratar datos personales adicionales, incluyendo datos relativos a su calidad profesional. En caso de no aceptar el Aviso de Privacidad, el Usuario Veterinario deberá abstenerse de utilizar el Portal.
16. Disponibilidad del Portal, Fallas y Enlaces de Terceros
16.1. Pet's Table no garantiza el acceso continuo o ininterrumpido al Portal, el cual podrá no estar disponible por dificultades técnicas, fallas de internet, mantenimiento o causas ajenas a Pet's Table. En tales casos, Pet's Table procurará restablecer el acceso con la mayor celeridad posible, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo.
16.2. Pet's Table no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas derivados de fallas en el Portal, en el servidor o en internet, ni por virus que pudieran afectar el equipo del Usuario Veterinario como consecuencia del acceso o uso del Portal.
16.3. El Portal puede contener enlaces a sitios de terceros. Pet's Table no es responsable del contenido, productos, servicios ni políticas de privacidad de dichos sitios.
17. Suspensión y Terminación del Acceso
17.1. Pet's Table podrá suspender, restringir o dar por terminado el acceso del Usuario Veterinario al Portal, así como cancelar su Cuenta, en cualquier momento, de forma unilateral y sin necesidad de expresar causa, sin que ello genere responsabilidad alguna para Pet's Table, en especial en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones.
17.2. La terminación del acceso no afecta los derechos y obligaciones surgidos con anterioridad, ni libera al Usuario Veterinario de las obligaciones de propiedad intelectual y confidencialidad previstas en las Cláusulas 9 y 10, las cuales subsisten tras la terminación.
17.3. Al terminar su acceso, el Usuario Veterinario deberá cesar todo uso del Portal y del Contenido y, en su caso, destruir o devolver los Materiales Confidenciales que obren en su poder.
18. Limitación de Responsabilidad
18.1. El Contenido se pone a disposición "tal cual" y según disponibilidad. Pet's Table no otorga garantía alguna de idoneidad del Contenido para un caso clínico o propósito particular.
18.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Pet's Table frente al Usuario Veterinario por cualquier reclamación relacionada con el Portal o el Contenido, ya sea de naturaleza contractual o extracontractual, se limita a la reparación del daño directo comprobado, excluyéndose cualquier daño indirecto, incidental, consecuente o lucro cesante.
18.3. El Usuario Veterinario libera a Pet's Table de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento, por parte del propio Usuario Veterinario, de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones.
19. Indemnización
El Usuario Veterinario se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Pet's Table, así como a sus accionistas, consejeros, directivos, funcionarios, representantes, agentes y empleados, de cualquier reclamación, demanda, daño, perjuicio, gasto o costo (incluyendo honorarios y costas legales) que se origine con motivo o en relación con el uso del Portal o del Contenido por parte del Usuario Veterinario, o con el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
20. Modificaciones
Pet's Table podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se informarán mediante publicación en el Portal o por correo electrónico, a elección de Pet's Table. El uso continuado del Portal con posterioridad a la publicación o notificación de las modificaciones implica la aceptación expresa de estas por parte del Usuario Veterinario. En caso de no aceptarlas, el Usuario Veterinario deberá abstenerse de continuar utilizando el Portal.
21. Notificaciones y Contacto
Todos los avisos y comunicaciones entre el Usuario Veterinario y Pet's Table se realizarán por escrito a las siguientes direcciones:
Domicilio: Pet's Table, c/o WeWork, Varsovia 36, interior 503, Colonia Juárez, Ciudad de México, C.P. 06600.
Correo electrónico: ayuda@petstable.mx.
Teléfono: +52 56 2131 0787.
22. Encabezados
Los encabezados de cada Cláusula son únicamente para fines de referencia y no afectan el significado ni la interpretación de estos Términos y Condiciones.
23. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las Partes se someten, de manera expresa e irrevocable, a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Pet's Table, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.